ケアマネージャーは介護支援のエキスパートで、ケアマネという略称でも知られている。この有資格者には高い専門知識が要求され、職務も広範囲に及ぶ事が特徴だ。
ケアマネの重要な職務の一つとしては、個々の利用者へ介護サービスについての正確な知識を提供するものがある。これは、介護が必要な方に向けて、どのような種類の介護サービスが受けられるのかを説明することになるのだ。加えて、近隣の医療機関とも連携し、これから介護サービスを利用する方の状態に応じた適切なケアプランを見極めるのが必要になる。よって、介護の必要性や、適用される支援制度の種類を正確に判断する専門知識が不可欠な要素とされる。利用者がより良い生活を送れるよう、コーディネートすることが重要だ。
有資格者の重要な役割としては、書類作成業務も挙げられる。これは、介護サービス利用者の介護認定の等級に応じたプランを作成し、行政機関に提出する業務だ。ケアプランの立案は有資格者の重要な職務であるが、介護の必要性を詳しく検証する必要がある。そして、それぞれの認定手続を行う上では、実際の介護現場で培われた経験を基として、利用者のケアプランを考案することが重要なのだ。よって、この専門資格を取得するには一定の実務経験が不可欠な条件とされ、介護現場の現状を把握した上で適切なプランを立案することが必要になる。
そのようなことから、介護現場ではこの専門資格を持つエキスパートの存在が不可欠といえるだろう。